Uvjeti poslovanja

Dodavanje željenih proizvoda u košaricu

Ukoliko ste završili s dodavanjem željenih artikala u košaricu, kliknite NARUČI. Nakon što ste već izabrali adresu i opciju dostave odaberite način plaćanja klikom na plaćanje putem uplate na račun.

Putem maila kojeg ste unijeli prilikom registracije primiti ćete potvrdu narudžbe.

Cijene proizvoda uključuju PDV te su izražene u kunama.

Plaćanje je moguće i putem uplate na IBAN tvrtke PRIMO VITTORIA j.d.o.o. HR5624840081135052310 u Raiffaisen banci.

Devizne uplate moguće su putem uplate na IBAN tvrtke PRIMO VITTORIA j.d.o.o. HR5624840081135052310 u Raiffaisen banci , SWIFT RZBHHR2XXXX.

U slučaju uplate na devizni račun, kupac je dužan platiti trošak banke iskazan posebno na računu.

 

Naknade financijskih ustanova:

Ukoliko izvršavate plaćanje putem deviznog računa, dužni ste snositi troškove inozemne banke.

Ukoliko neki od naručenih artikala ne bude dostupan, kupac će o tome biti obaviješten i imat će mogućnosti odabira povrata novca ili zamjene za drugi artikl u istom iznosu.

 

Dostava i osiguranje pošiljke

Artikli kupljeni preko Lavare web shopa dostavljaju se preko Hrvatske pošte. Naručitelju će narudžba biti isporučena na adresu dostave u roku od 3-5 dana.U inozemstvo od 5-10 dana.

Cijena dostave je u skladu s pravilima dostavnih službi, a ovisi o masi pošiljke, volumnoj masi i zemlji dostave.

U slučaju da kupac ne preuzme u poštanskom uredu svoju pošiljku i ista se vrati nazad na našu adresu.

Kupac nadoplaćuje ponovno iznos poštarine kojeg je već platio uvećan za 1/2 iste poštarine koja je nama naplaćena priliko povrata paketa te mu se proizvodi ponovno izrađuju i šalju na adresu.

Status pošiljke  kupac može provjeriti upitom na info@lavarekozmetika.hr

 

Dostava u inozemstvo

Uz naručenu dostavu van Hrvatske, konačna cijena artikala ne uključuje PDV, tj. bit će umanjena za iznos PDV-a.

Cijena artikla i dostave ne uključuje eventualne carinske troškove niti bilo kakve posebne naknade odredišne države.

 

Povrat kupljenih artikala

Ukoliko naručitelj ima opravdanu reklamaciju isporučenih artikala, dužan je vratiti artikle u stanju u kojem su mu dostavljeni i u originalnom pakiranju. U protivnom će se zahtjev za povrat smatrati nevažećim, a artikli će biti vraćeni na korisnikovu adresu na trošak naručitelja.

Ukoliko su svi zahtjevi zadovoljeni, zamjena artikla ili povrat novca biti će izvršeni u roku od trideset (30) radnih dana od dana primitka vraćenog artikla.

U slučaju nedostupnosti zamjenskog artikla moguć je samo povrat sredstava.

Prilikom povrata uplate, sve troškove snosi kupac (troškovi naplatnog sustava, trošak bankovnog transfera novca…), a trošak konzumiranih usluga (dostava…) se ne vraća.

R-1 račun izdaje se i šalje dostavnom službom zajedno s artiklima. Kupac obavezno unosi podatke prije naručivanja.

 

Ispravnost unesenih podataka

Naručitelj odgovara za ispravnost svih unesenih podataka prilikom kupovine artikala. Naknadne promjene nisu moguće.

Ako je kupac uplatio iznos manji od iznosa naznačenog u ponudi, biti će kontaktiran od strane naše podrške

Ako je kupac uplatio iznos sredstava veći od iznosa naznačenog u ponudi, biti će obaviješten i višak sredstava biti će mu vraćen, uz zadržavanje troškova obrade i povrata.

Narudžbe koje su plaćene putem uplate na naš IBAN račun isporučuju se nakon primitka uplate.

 

Upozorenje

Ne odgovaramo za eventualne reakcije na koži koje bi se dogodile korištenjem ovih proizvoda jer nemamo uvid u individualna zdravstvena stanja kupaca.  Ukoliko se želite informirati o nekom proizvodu i sastojcima ,možete nas kontaktirati na e-mail info@lavarekozmetika.hr

Web  i prodaja www.lavarekozmetika.com vlasništvo je IGRESO GRUPE d.o.o. Zagreb  Polažemo prava na sve tekstove i fotografije objavljene na stranicama.  Igreso grupa d..o.o. se obvezuje da će štititi privatnost korisnika i čuvati osobne podatke kupaca. Osobni podaci kupaca ne mogu biti ustupljeni trećoj strani ni pod kojim uvjetima.